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一、主要工作與目標 在合同約定時間內在規定地點從事清潔工作，達到約定標準，使約定清潔區域干凈、整潔、無異味、光亮。
二、工作程序與相關標準
（1）大廳的清潔工作提倡以夜間為主，白天主要維護和保持。（2）用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。（3）拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦。（4）操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。（5）客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。（6）遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。（7）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。（8）清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。（9）對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。 （10）對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。（11）及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。（12）勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。（13）見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。（14）對公共區域地毯進行徹底吸塵。
三、特定區域保潔介紹
（一）門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：
1、日常護理：將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土，用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土，將地板清理擦拭干凈，重新擺放好地墊。2、清潔翻新：與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土，使用高水壓水管沖洗，用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化，曬干及保持干爽，重新擺放好地墊。
辦公樓寫字樓定點保潔內容與標準
定點保潔區域保潔內容保潔頻次工作標準
大廳定點保潔標準
地面：巡回無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬、光亮；墻面： 1次∕周 無灰塵、無污跡、光亮；不銹鋼架構： 1次∕每天 無灰塵、無污跡、光亮；暖通架構：1次∕周 無灰塵、無污跡；扶手玻璃：1次∕日 無手印、無灰塵、無污跡、明亮；立面玻璃：1次∕周以上 無手印、無灰塵、無污跡、明亮；消防設施、開關： 1次∕日 無灰塵、無污跡、明亮；植物花盆：1次∕日 無灰塵、無污跡；電梯門：巡回無手印、光亮；照明燈飾：1次∕周 無灰塵、光亮；雨棚：1次∕周 無積塵、無污跡、光亮；服務總臺：1次∕日 無灰塵、無污跡、光亮；
辦公室會議室視聽室定點保潔標準
櫥柜： 1次∕日 表面無灰塵、無污跡、光亮；地毯： 1次∕周季度清洗 整潔無杰塵、無污跡；照明燈具： 1次∕周 無灰塵、無污跡、；暖通架構： 1次∕周 無灰塵、無污跡、；墻面：1次∕周 無灰塵、無污跡、；垃圾桶： 1次∕日 及時清理垃圾、干凈無污跡；玻璃： 1次∕周 無灰塵、無污跡、光亮；消防設施：1次∕日 無灰塵、無污跡；會議室沙發、桌： 1次∕日以上 無灰塵、無污跡、無劃。
公共走道定點保潔標準
地面：巡回 無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬；墻壁： 1次∕周 無灰塵、無污跡、；不銹鋼架構 :1次∕日 無灰塵、無污跡、光亮；消防設施: 1次∕日 無灰塵、無污跡；照明燈具: 1次∕周 無灰塵、無污跡；電梯門: 巡回 無手印、光亮
休閑運動區域定點保潔標準
地面 :2次∕日 無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬；墻壁:1次∕周 無灰塵、無污跡、；運動器械、桌椅: 1次∕日 無灰塵、無污跡；電梯門: 巡回 無手印、光亮；照明燈飾:1次∕周 無灰塵、無污跡；玻璃: 1次∕日 無灰塵、無污跡、光亮；暖通架構:1次∕周 無積塵、無污跡；消防設施:1次∕日 無灰塵、無污跡；
更衣室淋浴間日常保潔標準
地面:1次∕日 無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬；墻壁:1次∕周 無灰塵、無污跡；照明燈飾：1次∕周 無灰塵、無污跡；更衣櫥柜:1次∕日 表面無灰塵、無污跡；玻璃鏡面:1次∕日 無水跡、無手印、明亮；洗浴設備:1次∕日 無灰塵、無污物、完好日消毒；
序號 區域 保潔內容次 工作標準
衛生間保潔頻率無異味通風良好
地面：巡回 無水跡、無污跡、光亮；墻壁：1次∕日 無水跡、無污跡、光亮；隔板：1次∕日 無水跡、無污跡、；便桶、池：巡回 無污跡；照明燈具：1次∕周 無灰塵、無污跡；；面盆：巡回 無水跡、無污跡、光亮；其他設備：1次∕日 無灰塵、無污物、完好；清潔消毒 ：1次∕日 用紙及時更換；鏡面：巡回 無水跡、無污跡、光亮
雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）
派出保潔員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保證質量完成任務 服務方式及收費標準：
定點保潔方式：
人員安排：固定保潔員1名，每天2~4小時保潔時間（節假日不計）
工作時間：雙方協商合理安排。
服務內容：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、家俱保養、清潔衛生間、清理垃圾
工具藥劑：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑。
臨督檢查：公司日常保潔主管至少1次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛生工作，同時必須有委托方鑒署的意見反饋至公司。
優惠服務：委托方其它定期清潔服一律享受5-8折收費收費（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯、沙發、電腦電話、石材鏡面處理等。
收費標準：電話咨詢。
定點保潔方式：
人員安排：固定保潔員1名，全天負責企業衛生清理（節假日不計）。
工作時間：委托方定時間，每天8-9小時，提供午餐。
服務內容：來賓接待、抹桌擦窗、推塵擦地、家俱保養、清潔衛生間、門前三包、清理垃圾?！ ?/span>
工具藥劑：只提供人員不含工具、藥劑。
監督檢查：公司日常保潔主管至少2次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛生工作，同時必須有委托方鑒署的意見反饋至公司。
優惠服務：委托方其它定期清潔服一律享受5-8折收費收費（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯、沙發、電腦電話、石材鏡面處理等。
收費標準：電話咨詢。
定點保潔方式：
人員安排：固定保潔員1名，全天負責企業衛生清理（節假日不計）。
工作時間：委托方定時間，每天8-9小時，提供午餐。
服務內容：來賓接待、抹桌擦窗、推塵擦地、家俱保養、清潔衛生間、門前三包、清理垃圾?！ ?/span>
工具藥劑：本公司提供塵推、百潔布、膠手套、掃帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑、五潔粉、84消毒液、牽塵液、芳香球、大垃圾袋。
監督檢查：公司日常保潔主管至少2次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛生工作，同時必須有委托方鑒署的意見反饋至公司。
優惠服務：委托方其它定期清潔服一律享受5-8折收費收費（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯、沙發、電腦電話、石材鏡面處理等。
收費標準：電話咨詢。
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